Консультант-аналитик CRM (Microsoft Dynamics CRM)

Дата размещения вакансии: 23.11.2024
Работодатель: ЦМД-софт
Уровень зарплаты:
з/п не указана
Город:
Москва
Полковая улица 3
Требуемый опыт работы:
От 1 года до 3 лет

Обязанности:

  • работа на проектах внедрения и сопровождения системы Microsoft Dynamics CRM;
  • настройка типовой функциональности модулей Microsoft Dynamics CRM и выполнение кастомизации;
  • анализ бизнес-требований и подготовка оценки сроков выполнения задач;
  • описание бизнес-процессов (BPMN, IDEF0, EPC, UML или иные нотации);
  • подготовка проектной документации (БФТ, ЗнР, ТЗ, ФД, ФТТ);
  • постановка задач тестировщикам на подготовку плана тестирования (тест-кейсы;
  • тестирование разработанной функциональности согласно тест-кейсам и подготовка отчетов о ПСИ;
  • написание пользовательских инструкций, инструкций для администраторов системы;
  • проведение обучений для пользователей и администраторов системы;
  • взаимодействие с конечными пользователями системы заказчиков;
  • взаимодействие со всеми участниками проекта;
  • ведение отчетности о работе (таймшит, проектная отчетность).

Требования:

  • опыт работы консультантом/аналитиком от 1 года;
  • опыт работы с Microsoft Dynamics CRM / 365;
  • базовые знания SQL;
  • высшее образование (информационные технологии как плюс);
  • знание процессов разработки ПО;
  • знание методов сбора, оценки и анализа информации;
  • умение работать в команде;
  • клиентоориентированность;
  • соблюдение трудовой дисциплины.

Дополнительным преимуществом является:

  • знания процессов front-office для банков, страховых и лизинговых компаний, застройщиков и девелоперов.
  • опыт работы с BPMSoft;
  • опыт работы с ELMA 365;
  • опыт работы с Power BI;
  • опыт работы c системами управления проектами и задачами (используем Jira / Confluence);
  • наличие сертификатов BPMSoft, ELMA, Microsoft;
  • опыт проведения оценки проектов внедрения и доработки Microsoft Dynamics CRM.

Условия:

  • аккредитованная ИТ-компания;
  • заработная плата обсуждается по результатам интервью;
  • оплачиваемый отпуск и больничные;
  • оформление по ТК РФ;
  • молодой и дружный коллектив;
  • гибкое начало рабочего дня;
  • испытательный срок 3 месяца;
  • формат - офис / гибрид / удаленно.