улица Захарьинские Дворики 3
Mr.KARNIZ - группа компаний. Занимаемся производством и продажей товаров для ванных комнат под собственными торговыми марками.
С 2020 года представлены на маркетплейсах Wildberries, Ozon, Yandex.Market.
В нашем портфеле множество товаров-хитов, являющиеся лидерами своих категорий и любимые тысячами клиентов по всей стране. Основные бренды Mr.KARNIZ и IVANNA for home.
В нашу заряженную команду приглашаем менеджера в интернет-магазин, который понимает, что правильная продажа – это выявленная и закрытая потребность клиента.
Твоей задачей будет обработка входящих заявок от клиентов интернет-магазина.
Мы ждем тебя уже сегодня и верим, что с твоим приходом мы добьемся еще больших результатов в уже имеющихся и новых проектах.
Обязанности:
- Обрабатывать входящие заявки от клиентов интернет-магазина (телефонные обращения, заявки с сайта, запросы в мессенджерах и почте – ведение заказов в RetailCRM);
- Консультировать клиентов по телефону по вопросам подбора‚ наличия и свойств товара‚ ценам‚ скидкам‚ условиям доставки и оплаты;
- Сопровождать клиента на полном цикле - от принятия заявки до момента отгрузки товара заказчику;
- Встречать клиентов в шоуруме, оказывать помощь в подборе товара и получении оформленного на самовывоз заказа;
- Взаимодействовать с курьерскими службами в части расчета стоимости, местонахождения заказа и его статуса;
- Решать спорные, конфликтные или сложные ситуации, если они будут возникать.
Результат работы:
- Качественно обработанные заявки. Выявленная и закрытая в заказ потребность клиента.
Что ждём от тебя:
- Уверенное использование ПК и базовые навыки работы в прикладных программах MS Office. (желателен опыт работы в RetailCRM или любой другой CRM);
- Начальные знания по геометрии и элементарной технической логике;
- Умение вежливо и убедительно общаться с людьми;
- Позитивность, внимательность и терпение по отношению к клиентам и коллегам;
- Ориентированность на результат, активность, коммуникабельность;
- Грамотная устная и письменная речь, желание работать и обучаться.
Условия:
- Заработная плата 70 000 - 100 000 (Оклад по результатам собеседования + % и KPI), выплаты 2 раза в месяц: 10 и 25 числа.
- График работы: 5/2 с 9:00 до 18:00.
- Уютный офис и шоурум в шаговой доступности от метро ул. Академика Янгеля и МЦД Красный Строитель.
- Оформление в соответствии с ТК РФ.
Отклики принимаются до 21 сентября 2024г.
Если ты дочитал описание вакансии до конца и всё это про тебя, то начни сопроводительное письмо с фразы "Я в деле" и напиши 3 причины почему мы должны взять именно тебя.
