2-я Рыбинская улица 21с1А
Приглашаем в свою команду Супервайзера контакт-центра!
На первоначальном этапе:
- формирование команды сотрудников контакт-центра,
- обучение и адаптация новых сотрудников,
- участие в разработке системы качественного обслуживания клиентов компании.
Основные задачи после открытия отдела:
- обеспечения выполнения KPI контакт-центра,
- управление командой (до 10-15 сотрудников),
- развитие системы наставничества, обучения и развития сотрудников,
- оценка качества ведения телефонных переговоров,
- взаимодействие с туристическим отделом.
Требования к кандидату на данную позицию:
- успешный опыт управления командой контакт-центра (обслуживание клиентов, продажи) – от 2 лет,
- лидерские качества, умение вдохновлять и вести людей за собой,
- желание быть «играющим тренером», готовность показывать на личном примере, как быть наиболее результативным.
Условия работника:
- работа в инновационном проекте в сотрудничестве с лидером автомобильного бизнеса в России – Major,
- возможность открыть и запустить проект с «0»,
- высокий уровень дохода,
- система корпоративного обучения,
- компенсация питания,
- график работы – полный рабочий день 5/2 с 10:00 до 19:00, офис м. Рижская/Сокольники.
