Железнодорожный район, микрорайон Вокзальный, Гражданская улица 2
Обязанности:
-
Прием входящих звонков от покупателей, выявление потребностей, помощь в подборе (товара)
-
Обработка обращений из чата сайта, мессенджеров;
-
Отчетность;
-
Формирование транспортных заказов и заданий;
-
Комплектация и сборка заказов для клиентов
-
Работа с клиентом по стандарту обработки заказов (в т.ч., скрипт);
-
Оформление заказов в программе, передача в логистику;
-
Общение с клиентами: входящие исходящие вызовы, чат, электронная почта;
-
Взаимодействие со смежными подразделениями внутри компании: склад, логистика;
-
Обработка сгенерированных заказов;
-
Контроль обращений в почте.
Сверять остатки по складу; проведение плановых ревизий
Требования:
-
Внимательность;
-
Опыт работы в аналогичной должности будет преимуществом;
-
Образование - от средне-специального;
-
Уверенный пользователь ПК: MS Excel – желательно;
-
Грамотность (речь/письмо), доброжелательность, позитивный настрой.
Условия:
-
График работы 2/2 с 8:00 до 20:00
-
Место работы Екатеринбург, ул. Гражданская, 2.
