улица Белинского 41
Обязанности:
-Осуществлять бронирование, расчет тарифов при продаже перевозок, переоформление и возврат перевозочных документов, расчет оплаты за сверхнормативный багаж на рейсы авиакомпании.
-Осуществлять оформление авиабилетов по корпоративным договорам
-Предоставлять пассажирам полную и четкую информацию по маршруту полета, условиям применения и срокам действия тарифа, о дополнительных услугах, нормативе провоза багажа и ручной клади
-Осуществлять оперативную обработку запросов, поступающих по электронной почте, от организаций и отдельных пассажиров
-Принимать все виды оплат за перевозочные документы, оформлять платежные документы.
-Консультировать пассажиров по вопросам обслуживания и продажи перевозок, принимать претензии.
-Осуществлять ведение документации, связанной с производственным процессом, своевременно знакомиться с руководящими и нормативными документами, обеспечивать их неукоснительное выполнение.
Требования:
-Образование среднее специальное (колледж, техникум) или высшее.
-Владение иностранными языками приветствуется.
-Наличие опыта в сфере обслуживания, продажах, туризме приветствуется. Рассмотрим резюме выпускников вузов. 3 мес испытательный срок.
-Владение ПК на уровне уверенного пользователя (MS Excel, Word)
-Ответственность, исполнительность и аккуратность. Коммуникабельность и внимание к людям. Активность и самостоятельность .Стрессоустойчивость, уравновешенность и самообладание в конфликтных ситуациях, способность оперативно обрабатывать большой поток информации, хорошая память и реакция. Обучаемость. Обслуживание пассажиров в соответствии со стандартами авиакомпании. Умение работать в команде и корпоративность.
Условия:
-
Трудоустройство согласно ТК РФ, соц.пакет (ДМС, оплата садика, санаторно-курортное, отпуск 42 дня) официальная заработная плата, обучение системе бронирования (недельные курсы в Москве), возможность карьерного роста, служебные авиабилеты. Работа в городском офисе и в аэропорту. Дневные, ночные смены.
