Специалист по омниканальным коммуникациям

АО «Валента Фарм» – российская инновационная фармацевтическая компания. Мы более 25 лет успешно занимаемся разработкой и производством новых оригинальных препаратов в следующих терапевтических направлениях: психоневрология, урология, гастроэнтерология, простудные заболевания и других.
В компании «Валента Фарм» работает более 1 500 человек, которых объединяют амбициозные задачи, стремление к развитию системы здравоохранения и медицинской науки.
Карьера в «Валента Фарм» - это возможность реализовать свой профессиональный потенциал.

Наши преимущества:

• Наши маркетологи – имеют возможность самостоятельно разрабатывать новые стратегии и пути развития своего бренда, а также возможность реализовать амбициозные высокомасштабные проекты на фармацевтическом рынке;
• Дружная команда, сплоченный коллектив + руководители - лидеры с многолетней экспертизой в маркетинге и продажах;
• Обучение и развитие внутри компании, понятная структура карьерного продвижения;
• Возможность получить опыт работы с интересными крупными брендами - лидерами в своих терапевтических областях

Основные обязанности:

• Осуществлять администрирование модуля информационных рассылок корпоративной CRM системы, включая:
  - Создание шаблонов рассылок;
  - Формирование списков и осуществление рассылок в соответствии с правилами Политики контактов;
  - Составление календаря рассылок, ведение флоучарта;
  - Запуск омниканальных кампаний: построение CJM (совместно с менеджером отдела омниканального маркетинга), создание алгоритмов и цепочек коммуникаций, настройка триггеров и событий на каждом этапе кампании.
• Разрабатывать и контролировать систему измерения ключевых показателей эффективности омниканальных кампаний и единичных рассылок:
  - Ведение регулярной отчётности по основным метрикам;
  - Подготовка еженедельной базовой аналитики по проведенным рассылкам / кампаниям;
  - Формирование и контроль бенчмарк для основных каналов коммуникации (с учетом специальностей).
• Заниматься развитием СРМ - системы:
  - краткое описание задачи, постановка задач разработчикам, тестирование, внедрение;
  - интеграции (подключение новых каналов, площадок).
• Вести документооборот с подрядчиками по созданию контента.

Требования к кандидатам:

• Высшее образование (предпочтительно техническое или экономическое);
• Опыт работы на позиции "CRM менеджер", "Email-маркетолог", "Менеджер по прямым коммуникациям" от 1 года;
• Опыт запуска CRM-коммуникаций на клиентскую базу, включая запуск омниканальных кампаний.
• Понимание сути триггерных цепочек и опыт запуска триггерных кампаний.
• Опыт сегментирования клиентской базы.
• Умение определять эффективность запуска персональных коммуникаций в различных каналах.
• Опыт подготовки отчетов по реализованным кампаниям.
• Опыт развития функционала CRM системы.
• Знать основные подходы к обработке больших массивов данных.
• Знание MS Excel, MS Word, MS Power point, MS Outlook на уровне продвинутого пользователя. MS Excel - сводные таблицы, формулы.
• Уметь работать в многозадачном режиме. Быть системным, внимательным, ответственным и стрессоустойчивым. Обладать навыками коммуникации и уметь работать в команде.
• Опыт работы с базой НСР (врачи/фармацевты) - желательно;
• Понимание, как работать с HTML-версткой (минимально) - желательно;
• Знание основ программирования на языке SQL и умение применять его на начальном уровне - желательно.

Мы предлагаем:

• Стабильный доход и справедливую систему премирования по результатам работы;
• Оформление по ТК РФ с предоставлением всех социальных гарантий;
• Программу корпоративного добровольного медицинского страхования (ДМС), включая стоматологию;
• Компенсацию корпоративной мобильной связи;
• Гибридный график работы (после испытательного срока 1 день в неделю работа из офиса) 5/2 с 10.00 до 19.00;
• Местоположение: Москва, БЦ West Plaza, ул.Рябиновая 26/10;
• Корпоративный транспорт от м. Славянский Бульвар;
• Сокращенный рабочий день в пятницу.