Москва
Пресненская набережная 10
Пресненская набережная 10
Обязанности:
- управление поддержкой сервисов;
- операционная и методологическая поддержка процесса;
- анализ, методология, разработка концепций;
- взаимодействие с участниками процесса;
- контроль качества процесса и отчетность;
- формирование предложений по развитию процесса;
- организация и проведение встреч с участниками на уровне ТОП-менеджмента;
- разработка процессной документации.
Требования:
- высшее техническое образование;
- опыт работы в бизнес аналитике/процессной аналитике от 5-х лет;
- опыт анализа, планирования,оптимизации ИТ-процессов и бизнес процессов;
- опыт работы с бизнес заказчиками на проектах, выявление рисков при реализации функционала;
- глубокое знание лучших практик и процессных методологий (ITIL, COBIT);
- владение связанными программными и техническими средствами;
- опыт взаимодействия с командой разработки и тестирования;
- навыки подготовки презентационных материалов в Power Point;
- умение структурировать и работать с большим объемом информации в том числе в Excel;
Будет плюсом:
- наличие сертификатов ITIL;
- знание методологии Scrum и Agile-процессов.