Специалист отдела технической поддержки

Дата размещения вакансии: 29.08.2024
Работодатель: Ventra IT Solutions
Уровень зарплаты:
з/п не указана
Город:
Санкт-Петербург
Требуемый опыт работы:
От 1 года до 3 лет

Обязанности:

  • Мелкий ремонт, диагностика и решение инцидентов, возникающих в процессе эксплуатации ИТ-оборудования (ПК с ОС Windows/Apple) и офисной техники (МФУ, принтеры, сканеры);
  • Решение проблем по мобильным устройства Apple/Android;
  • Сопровождение мероприятий в переговорных комнатах и сторонних площадках;
  • Контроль работоспособности оборудования пользователей;
  • Общение с пользователями;
  • Установка и настройка ПО.

Требования:

  • Опыт работы в сфере ИТ поддержки пользователей от 2-х лет (1-2 линия поддержки);
  • Умение вести учет ТМЦ;
  • Знание основ устройства доменной инфраструктуры и базовых сетевых сервисов;
  • Умение работать в команде;
  • Опыт работы с данными в Excel и 1С «ТМЦ», умение проводить анализ данных.

    Будет преимуществом:

  • Опыт с сетевой моделью OSI, Active Directory, беспроводными технологиями (WiFi/3G/4G/LTE) и их настройкой на клиентских устройствах, Microsoft Exchange;
  • Знание протоколов AirPlay/AirPrint/AirDrop, почтовых протоколов SMTP;
  • Опыт с оборудованием для видеоконференций, сетевого оборудования Cisco, Logitech.

Условия:

  • Оформление ТК РФ в IT-аккредитованную компанию;
  • Стабильная белая заработная плата;
  • Долгосрочная перспектива;
  • Полис ДМС;
  • Корпоративная техника;
  • Комфортабельный офис (м. Парнас);
  • График 5/2 с 9:00 до 18:00;
  • Возможности развития и профессионального роста.