Начинающий специалист контакт-центра по работе с обращениями граждан

Дата размещения вакансии: 20.09.2024
Работодатель: Правительство Москвы
Уровень зарплаты:
з/п не указана
Город:
Москва
Требуемый опыт работы:
не требуется

Работа в Правительстве Москвы — это возможность делать наш город современнее и удобнее. Если ты тоже неравнодушен к Москве, хочешь развивать ее и развиваться сам, присоединяйся к нашей команде!

Обязанности:

  • Консультация, приём жалоб и помощь в оформлении государственных услуг посредством различных форматов взаимодействия -чата, телефона, видеосвязи
  • Сопровождение пользователей при использовании городских сервисов и приложений
  • Составление базы данных, работа с различными аналитическими и информационными системами

Требования:

  • Уверенный пользователь ПК
  • Образование высшее/среднее специальное
  • Грамотная письменная и устная речь
  • Самоорганизованность, коммуникабельность и проактивность
  • Опыт получения государственных услуг и пользования электронными сервисами Правительства Москвы будет являться преимуществом

Условия:

  • Работа в подведомственной организации Правительства Москвы
  • Стабильная заработная плата
  • График работы: сменный по 8 часов
  • В офисе есть все необходимое для продуктивной и комфортной работы
  • Профессиональный рост: реальная возможность получить повышение или горизонтальную ротацию благодаря опытным коллегам и наставникам
  • Высокопрофессиональная команда