Специалист по работе с клиентами

ЗАДАЧИ:

• Ведение переговоров с клиентами, в т.ч. консультация их по телефону по вопросам ведомых проектов;
• Отправление клиентам ознакомительных, информационных и рекламных материалов;
• Информирование клиентов о предстоящих обучениях, сессиях, вебинарах;
• Ведение документооборота с клиентами-участниками проектов;
• Контроль отправки и подписания клиентами документов: актов об оказанных услугах, соглашений о сотрудничестве, писем для производителей;
• Контроль взаиморасчетов с клиентами, запрос и предоставление клиентам актов сверок;
• Информирование клиентов о текущих (промежуточных) результатах их работы в проектах;
• Осуществление отгрузки товара в адрес аптек-участников проектов;
• Ежемесячный анализ и систематизация (совместно с менеджером по развитию) текущей клиентской базы на предмет целесообразности привлечения уже работающих клиентов в проекты по развитию;
• Активное взаимодействие с отделом продаж;
• Контроль выполнения клиентами всех обязательств и условий в рамках проектов;
• Продвижение акций, конкурсов и иных мероприятий, проводимых среди клиентов-участников проектов;
• Формирование отчетности в рамках ведомых проектов.

НАШИ ТРЕБОВАНИЯ:

• Высшее образование;
• Релевантный опыт работы от 1-го года;
• Знание фармацевтического ассортимента (будет вашим преимуществом);
• Знание 1С, ЭДО СБИС, владение на уровне уверенного пользователя MS Excel.

ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЕ КАЧЕСТВА:

• Опытный пользователь ПК, MS Office - уверенный пользователь;
• Знание правил официального этикета при проведении переговоров с клиентами.

ЛИЧНОСТНЫЕ КАЧЕСТВА:

• Педантичность, стрессоустойчивость, коммуникабельность, ответственность, нацеленность на результат в работе, внимательность.

БЫТЬ ЧАСТЬЮ КОМАНДЫ «ФК ПУЛЬС» — ЭТО:

• Прозрачная система вознаграждения – оклад + ежемесячная премия;
• Заработная плата обсуждается с успешным кандидатом;
• График работы: 5/2 с 09:00 до 18:00;
• Оформление по ТК РФ с 1-го дня работы;
• Испытательный срок до 3-х мес.

У НАС ЕСТЬ ВСЁ ДЛЯ КОМФОРТНОЙ РАБОТЫ В ОФИСЕ:

• Офис находится по адресу: ул. Московская, д. 111 лит. А, ориентир «Обойный дом», обойти с левой стороны, идти прямо и с правой стороны - 2-этажное серое здание, 2 подъезд.
• Бесплатная охраняемая парковка для личных автомобилей сотрудников;
• И, конечно, интересные задачи и возможности профессионального роста.

ЧТО ЕЩЕ ВЫ ПОЛУЧАЕТЕ, СТАВ ЧАСТЬЮ НАШЕЙ КОМАНДЫ:

• ДМС после испытательного срока;
• Подключение к системе корпоративных скидок BestBenefits.
• Корпоративные скидки в фитнес-клубы (Worldclass, Территория фитнеса, DDX, X-fit).
• Корпоративные события круглый год: мероприятия, экскурсии, конкурсы, праздники, поездки.
• Система материальной поддержки сотрудников к дню рождения и в особых семейных ситуациях; подарки детям.
• Доступ к корпоративной образовательной онлайн платформе, дистанционное обучение и развитие внутри компании.