Оператор входящего колл-центра Яндекс Путешествий

Какие задачи вас ждут:

• отвечать на входящие звонки от отелей-партнёров;
• консультировать их по возникающим вопросам и помогать взаимодействовать с сервисом;
• передавать разработчикам и менеджерам обратную связь о работе сервисов, чтобы сделать Путешествия ещё лучше.

Мы ждём, что вы:

• грамотно говорите, умеете слушать собеседника;

• можете самостоятельно организовать своё рабочее место и время;

• готовы к однообразным задачам;

• уверенно пользуетесь компьютерными и веб-программами;

• любите общаться с людьми, стрессоустойчивы и эмпатичны;

• будет преимуществом опыт работы с CRM;

• будет преимуществом опыт работы в Тревел-индустрии.

Для работы потребуются:

• тихое место;

• ноутбук или стационарный компьютер с Windows от 7 версии или iOS;

• качественная гарнитура;

• стабильный высокоскоростной интернет от 20 Мб/сек, пинг 5 мс, допустимо до 30 мс;

• процессор 2-ядерный (не ниже Pentium, кроме PentiumD);

• установленная оперативная память: не меньше 4 ГБ;

• смартфон Android или iOS.

Что мы предлагаем:

• официальное трудоустройство, полную занятость;
• удалённую работу и гибкий график — 5/2 с плавающими выходными и фиксированными сменами по 8 часов в день;
• стабильный доход — в среднем от 30 000 рублей при полной занятости после вычета налога. Оплата труда сдельная, зависит от количества выполненных задач и достигнутых целей (KPI);
• возможности роста и развития;
• оплачиваемое онлайн-обучение перед стартом;
• оплату больничных и отпусков;
• компенсацию затрат на электричество и интернет;
• бесплатную IP-телефонию;
• скидки от партнёров и на продукты Яндекса;
• дружную и активную команду, которая всегда поможет и подбодрит мемами в чате​.