1-й Советский переулок 25
Обязанности:
- Прием, учет, своевременное рассмотрение рекламаций, поступивших от покупателей;
- Подготовка официальных ответов на поступившие рекламации;
- Взаимодействие с производством и поставщиками по вопросам рекламаций;
- Сбор, анализ документов и информации, необходимых для объективного рассмотрения претензий;
- Оперативная замена брака, контроль замены брака, обратная связь с клиентом;
- Своевременное и полное информирование непосредственного руководителя о поступающих претензиях и подготовка предложений и способов их устранения.
Требования:
- Опыт работы на аналогичной должности, опыт в мебельной компании;
- Высшее образование желательно;
- Уверенный пользователь ПК, 1С, пакет MC Office;
- Высокие коммуникативные навыки и навыки эффективного ведения переговоров;
- Грамотная речь, лояльность и дружелюбие, стрессоустойчивость.
Условия:
- График работы 5/2 с 8:00 до 17:00 (выходные суббота и воскресенье);
- Оформление по ТК РФ.
- Своевременная выплата заработной платы, строго 2 раза в месяц без задержек.
- Испытательный срок до 3 месяцев .
- Карьерные возможности.
- Оборудованная столовая для персонала, зона отдыха.
