з/п не указана
Москва
Более 6 лет
Вакансия в компанию Базис (входим в ГК РТК)
BASIS — разработчик программных продуктов для оказания облачных услуг и платформы динамической инфраструктуры.
Чем предстоит заниматься:
- Урегулирование критичных ситуаций с заказчиками ;
- Сопровождение/управление устраненеим аварий/проблем в работе продуктов в контурах заказчиков;
- Оказывать экспертную поддержку клиентам, партнерам в Professional Services;
- Погружаться в предметную область продуктов с дальнейшей сертификацией;
- Автоматизировать операционные процессы для повышения качества и скорости внедрения;
- Участвовать в определении областей для технологического развития продуктов;
- Выступать в роли лидера и играющего тренера в поддержке заказчиков (надо будет не только управлять командой, но и самому активно принимать участие в поддержке);
- Управление командой инженеров (>10);
- Декомпозировать задачи и контролировать их качественное исполнение;
- Формировать план обучения подчиненных инженеров;
- Контроль и участие в ведении командных областей Jira и Confluence;
- Контроль и соблюдение показателей качества команды (SLA/KPI)
Что для нас важно:
- Опыт работы инженером/администратором в крупных компаниях (>500 серверов)
- Опыт управление поддержкой от 3-х лет;
- Опыт управления группой инженеров;
- Опыт в управлении аварийных ситуаций;
- Опыт в создании планов Disaster Recovery;
- Опыт выстраивания процессов согласно подходам ITSM;
- Опыт работы с виртуализацией/системами хранения/сетевым оборудованием;
- Знание принципов работы сетей на основе статической и динамической маршрутизации;
- Навыки troubleshooting;
- Базовое знание безопасности в серверных решениях;
Будет плюсом:
- Управление командой инфраструктуры в крупной компании (>500 серверов)
Что мы предлагаем:
- Трудоустройство согласно ТК РФ в IT-компании со всеми соответствующими бонусами;
- Заработная плата состоит из оклада и квартальной премии;
- График работы 5/2 пн-пт, гибкое начало дня, удаленка;
- Социальный пакет (ДМС, оплата мобильной связи);
- Обучение внутри компании и на внешних курсах;
- Корпоративная программа лояльности (профессиональное обучение, фитнес-активности, обучение языкам и тд).
Оставляй отклик на hh и присоединяйся к команде!
