Отзыв о городе
1-ТРК
История переезда

Руководитель группы по работе с клиентами (Digital)

Дата размещения вакансии: 02.10.2024
Работодатель: MGCOM
Уровень зарплаты:
з/п не указана
Город:
Москва
Цветной бульвар 25с3
Требуемый опыт работы:
От 1 года до 3 лет

Привет, я Саша, руководитель группы электронной коммерции в MGCom. И сейчас мне нужен групхед для работы с клиентами по ecom, который поможет добиться wow-результатов и сделать работу команды еще эффективнее.

Что будет делать групхед:

  • управлять диджитал-бюджетом проекта, который входит в топ-5 бьюти-ретейлеров на рынке

  • разрабатывать и реализовывать годовую стратегию digital-маркетинга по WEB / APP каналам и контролировать её внедрение на всех этапах маркетинговой воронки (охваты, трафик, заказы, доход, в рамках KPI ДРР / CPO / CPI и пр.);

  • на проекте запущены все основные диджитал каналы, в связи с чем удастся поработать с core-инструментарием рынка: Performance, Media, Mobile (in-app / OEM / DSP), SEO, CRM, influence-маркетинг

  • погружаться в бизнес клиентов, выходить на ЛПР, консультировать и лидировать разработку медиастратегий и тактических рекомендаций;

  • заниматься стратегическим развитием маркетинга клиента, бизнес-показателей, процессов и ведением бэклога,

  • рулить командой от 3х человек и двигать ее вперед: делиться экспертизой, развивать их скиллы, планировать загрузку с учетом особенностей группы,

  • регулярно общаться с площадками по условиям размещений и нестандартным кейсам,

  • брать на себя ответственность за сложные задачи и по необходимости подхватить ведение крупного клиента или подключиться к тендеру,

  • анализировать результаты работы команды, отвечать за выполнение планов по клиенту и предлагать улучшения по развитию, подкрепляя идеи цифрами.

Group Head — лидер и стратег, строгий и справедливый управленец команды, отлично разбирающийся в том, что требует от своих сотрудников. Он всегда знает, как решить задачу клиента и думает на несколько ходов вперед.
Мои ожидания от твоего бэкграунда: большой опыт работы с проектами, умение управлять командой и процессами (статусы, медиапланирование, выполнение KPIs, обучение).

Качества, которые делают из обычного человека крутого групхеда:

  • умение управлять командой, развивать сотрудников и вдохновлять своим примером

  • готовность отвечать за выполнение планов по клиенту, заниматься стратегическим развитием клиента.

  • уверенное знание различных форматов, каналов и метрик — само собой разумеется.

  • продвинутый уровень аналитики, умение исследовать данные с помощью различных инструментов и делать выводы.

  • знание финансовых показателей (маржа, рентабельность) и готовность нести ответственность за показатели группы.

  • умение договариваться с клиентом и коллегами внутри компании — аккуратно решить противоречия и сгладить острые углы.

У нас гибридный формат работы: 3 дня в офисе и 2 дня из дома, с 10:00 до 19:00.

Откликнуться