Нагорная улица 8
Обязанности:
Контролировать и сопровождать постановку техники на гарантию.
• Контролировать исполнения заявок по гарантийным случаям от сервисной службы и склада.
• Оформлять рекламации в гарантийной системе SAP R/3.
• Контролировать возмещения по принятым рекламациям (запчасти и сервисные работы).
• Участвовать в проведении гарантийного аудита.
• Иметь высокий уровень знаний техники и запчастей по номенклатуре техники компании- поставщика,
• знать и применять в практической деятельности правила и особенности проведения гарантийных работ.
• Координировать сбор необходимых документов от клиентов;
• Организовать подписание и возврат всех документов с клиентами;
• Работать с претензиями клиентов и участвовать в устранении конфликтных ситуаций.
• Вести отчетность и документооборот в соответствии с принятыми стандартами.
Требования:
• образование инженерное, высшее;
• знание ПК, электронной почты, 1С –УПП (в части первичных документов).
• навыки работы с CRM;
• опыт работы с запчастями сельскохозяйственной или автомобильной техники - предпочтителен;
Условия:
• оформление по ТК РФ, отпуска, больничные, льготы – все по закону;
• представление части документов при оформлении возможно онлайн
• рабочее время , с 8.30-17.30, выходные дни суб , воскресенье, праздничные
-оборудованный офис , все удобства
• корпоративная моб связь ( есть лимит), служебный транспорт по необходимости.
• возможность добираться на работу служебным транспортом.
• Воспитанный коллектив – даже ремонтники у нас - с высшим образованием.
