Директор по работе с претензиями

Компания ВМП основана в 1991 году. На сегодняшний день ВМП это холдинговая компания, лидирующая среди российских производителей современных антикоррозионных и других лакокрасочных материалов. Одно из главных преимуществ ВМП- научный подход к созданию продукции, благодаря которому компания выпускает лакокрасочные материалы высокого качества, отвечающие современным мировым стандартам.

Предприятия холдинга осуществляют полный цикл работ от научных исследований в области создания новых материалов до их производства, внедрения и послепродажного обслуживания.

Обязанности:

• Поддержание в рабочем состоянии, развитие работы с жалобами потребителей с целью их минимизации;
• Взаимодействие со структурными подразделениями при расследовании причин жалоб;
• Общий контроль выполнения мероприятий и сроков работы по жалобам;
• Составление оперативных. квартальных, годовых отчетов ( качество, стабильность, потеря, убытки, причины, мероприятия).
• Участие в совещаниях по качеству любого уровня, составление плана мероприятий и контроль их выполнения.
• Общее руководство поддержания в рабочем состоянии системы менеджмента качества.

Требования:

• высшее образование ( химическое, техническое, управление качеством);
• аналитический склад ума;
• стрессоустойчивость;

Условия:

• Официальное трудоустройство в соответствии с ТК РФ;
• Стабильное и устойчивое положение предприятия на рынке, планомерное и постоянное развитие, впечатляющие объемы производства;
• Абсолютно "белая" заработная плата, всегда вовремя, вне зависимости от ситуации на рынке;
• Современное производство. собственные уникальные разработки;
• Доброжелательный коллектив, профессиональная поддержка ;
• Корпоративное обучение;
• Возможности профессионального и карьерного роста от менеджера до руководителя проектов и направлений;
• График работы: пятидневка, с 8-00 до 16-30;
• Рабочее место: производственная площадка в г. Арамиль, осуществляется доставка служебным транспортом из г. Екатеринбурга.
• Соц.пакет, дотация на питание.