Специалист отдела обслуживания абонентов

Чем предстоит заниматься:

• Консультировать действующих и новых клиентов по вопросам услуг связи;
• Заниматься подключением продуктов компании, продажей услуг и оборудования, заключением договоров;
• Производить прием и обработку заявлений, рассмотрение запросов от клиентов;
• Принимать платежи по оплате и делать перерасчет при необходимости;
• Проводить инвентаризацию и взаимодействовать с внутренними подразделениями компании;
• Работать во внутренних программах и вести отчетность по результатам работы.

Что мы от вас ждем:

• Среднее специальное или высшее образование;
• Наличие опыта работы в сфере продаж и обслуживания - будет Вашим преимуществом;
• Уверенное владение пакетом MS Office (Excel, PowerPoint);
• Навыки проведения телефонных и личных переговоров, ведения деловой переписки;
• Развитые коммуникативные навыки, ответственность и готовность к обучению.

Что мы предлагаем:

• Работа в Ростелекоме — это официальное оформление и широкий соцпакет, а ещё уникальная среда и комфортная атмосфера для роста в команде профессионалов;

• Конкурентный и прозрачный совокупный доход: оклад + % от объема продаж. Детали обсудим на собеседовании;
• Сменный график работы 4/2 с 10:00 до 19:00;
• Комфортный офис, где есть всё необходимое для продуктивной работы;
• Профессиональный рост: реальная возможность получить повышение или горизонтальную ротацию в первый год благодаря опытным коллегам, наставникам и бесплатным консультациям с менторами и карьерными консультантами;
• Бесплатное обучение: профильные курсы и конференции за счет компании, корпоративный онлайн-университет, электронные библиотеки, митапы и вебинары;
• Насыщенная жизнь внутри компании: спортивные события и турниры, лидерские программы, киберспорт, конкурсы и яркие праздники, волонтерство и благотворительность.