Руководитель службы приема и размещения

Отель в центре Санкт-Петербурга приглашает на работу Руководителя службы приема и размещения. Оформление по СРОЧНОМУ трудовому договору на период отпуска по уходу за ребенком основного работника (примерно 2,5 года).

Обязанности:

• организация и контроль работы службы приема и размещения;
• подбор, обучение и мотивация команды
• решение нестандартных задач, возникающих в процессе пребывания Гостей;
• контроль соблюдения кассовой дисциплины;
• организация продажи номерного фонда и дополнительных услуг;
• составление графиков работы, ведение табеля, контроль соблюдения графика отпусков;
• принятие непосредственного участия в разрешении возможных конфликтных ситуаций;
• оказание помощи коллегам в check-in check-out при необходимости, замена на время отпусков сотрудников СПиР.

Требования:

• высшее образование;
• активная жизненная позиция, ответственность;
• опыт работы на аналогичной позиции/ старшего портье в отеле не менее 2-х лет;
• клиентоориентированность, гибкость, внимательность, стрессоустойчивость, умение быстро ориентироваться в нестандартной ситуации и находить лучшие решения;
• уверенный пользователь ПК, Fidelio;
• разговорный английский язык будет Вашим преимуществом.

Условия:

• график работы 5/2 с 9-18,
• официальное трудоустройство,
• достойный уровень заработной платы, соц.пакет,
• бесплатное питание,
• возможности профессионального и карьерного роста.