улица Татищева 20
Уважаемые соискатели, вакансия открыта для кадрового резерва, выход нового сотрудника запланирован на ноябрь-декабрь 2024 года.
Привет! Давайте знакомиться?
IBC Corporate Travel – агентство делового туризма и MICE-мероприятий.
IBC Corporate Travel не просто приобретает билеты и бронирует отели, а, прежде всего, организует систему на стороне клиента, используя инновационные технологии, экспертные знания и предложения расширенной базы поставщиков на эксклюзивных условиях.
В нашу команду требуется Специалист по работе с клиентами.
Что мы ждём от Вас:
- приветствуется знание систем бронирования (Sirena/Mixvel, Travelport_Galileo, Amadeus, Sabre), если нет - всему обучим;
- владение английским языком (уровень В1);
- экспертное понимание продуктов Авиа, ЖД, Отели и пр. – классы обслуживания и возможности по каждому из них, возможности предоставления дополнительных сервисов и привилегий в зависимости от класса обслуживания;
- умение общаться и способность налаживать доверительные отношения с клиентами;
- энергичность, высокая скорость реагирования на запрос клиента, умение быстро ориентироваться в нестандартных ситуациях;
- знание правил бизнес-коммуникаций (устных и письменных);
- умение грамотно доносить информацию;
- ответственность и вовлеченность.
Основные задачи:
- взаимодействие с клиентами компании (в т.ч. VIP-сегмент);
- консультирование клиента по любым сервисным и техническим вопросам (в т.ч. по работе в ОВТ Raketa);
- помощь в подборе и бронировании услуг и организации поездок (авиа, ЖД, отели, трансферы, VIP залы и пр.);
- дополнительный контроль услуг перед поездкой VIP персон;
- оформление дополнительных услуг к поездкам (дети, багаж, животные, места на борту и прочие сервисы);
- пост-продажная поддержка и помощь в экстренных и форс-мажорных ситуациях.
И, наконец, к самому интересному, МЫ предлагаем:
- официальное трудоустройство согласно ТК РФ, "белая" заработная плата (оклад + KPI);
- полноценное погружение в продукт, внутреннее обучение, работа с наставником;
- комфортный офис с панорамным видом на город и собственной террасой (ЖК "Нагорный", ул. Татищева 20/2);
- возможен гибридный формат работы после успешного прохождения испытательного срока;
- гибкий график по согласованию с руководителем: с 09:00-18:00 / 10:00-19:00 (мск);
- корпоративы, интересные мероприятия с коллегами;
- отсутствие дресс-кода;
- пицца и роллы по пятницам для прекрасного завершения недели.
Преимущественно рассматриваем кандидатов в г. Екатеринбург с возможностью посещения офиса, но и приглашаем к сотрудничеству удалённых сотрудников из разных городов;
Скорее оставляйте отклик и мы свяжемся с вами в ближайшее время.
