OneTwoTrip — онлайн-сервис для организации путешествий, лидер в России и странах СНГ, работающий на мировом рынке более 10 лет. С помощью OneTwoTrip можно найти и забронировать номер в отеле, купить билет на самолёт, поезд и автобус, арендовать автомобиль и заказать экскурсию.
Ежедневно на нашем сайте и в мобильном приложении десятки миллионов поисковых запросов превращаются в десятки тысяч путешествий. Более 9 млн человек — наши клиенты.
Команда группового бронирования оказывает помощь b2b-клиентам в оформлении услуг, для которых требуется особый подход. Наши специалисты используют все современные каналы коммуникации, непрерывно работают над качеством сервиса и стараются предоставить максимально широкий спектр услуг. Нашими клиентами являются более 10 000 компаний.
В связи с увеличением запросов от клиентов, сейчас мы расширяем команду и ищем Менеджера по бронированию корпоративных поездок в B2B Департамент.
Основные задачи:
- Обработка входящих travel-запросов от новых и текущих b2b-клиентов, консультации
- Бронирование услуг (авиа, жд, отели, трансферы, экскурсии) через партнеров и напрямую
- Оформление заявок, внесение изменений в бронирования и отмены, решение сложных задач
- Ведение текущей отчетности, контроль оплата
- Работа в Amo CRM
Что мы ожидаем от Вас:
- Опыт работы в бронировании тревел-услуг, знание рынка поставщиков
- Гибкий подход к клиентам и рабочему процессу для достижения результата
- Лояльность и участие к запросам клиента, желание решить проблему клиента
- Знание систем бронирования Amadeus и Сирена, технологий оформления авиабилетов
- Совмещение work&life balance со способностью работать в высоком темпе: у нас много обращений от клиентов и работа есть всегда, при этом мы не допускаем перегрузки
Мы предлагаем:
- Работу с экспертными и интересными задачами и ресурсы на реализацию смелых идей, идущих на пользу сервису
- Режим работы 5/2, гибридный график работы: несколько дней в неделю можно работать удаленно из дома
- Оформление, отпуск, больничный согласно ТК
- Бонусы и премии за результат: мы любим строить смелые планы и еще больше любим воплощать их
- У каждого сотрудника есть возможность обучения и профессионального роста
А еще интересные корпоративы, Team Days, выездные travel-офисы и многое другое, о чем мы готовы рассказать вам на интервью!
Ждем ваших откликов :)
