Ночной специалист службы технической поддержки (2 линия)

Дата размещения вакансии: 22.10.2024
Работодатель: Группа компаний ЭРКАФАРМ
Уровень зарплаты:
з/п не указана
Город:
Санкт-Петербург
Требуемый опыт работы:
От 1 года до 3 лет

Обязанности:

  • Техническая поддержка розничных подразделений (удаленная);
  • Настройка, подключение, диагностика и удаленное устранение неисправностей ПО и оборудования: ПК, оргтехника, торговое оборудование (ККМ, сканеры ШК, ТСД, термопринтеры), сетевое оборудование;
  • Работа с обращениями пользователей компании в системе HelpDesk;
  • Написание пользовательских инструкций.

Требования:

  • Опыт работы в технической поддержке;
  • Проживание в г. Санкт-Петербург;
  • Обязателен опыт работы с торговым оборудованием (ККМ, сканеры ШК, ТСД, термопринтеры);
  • Знание ПК на уровне администратора;
  • Знание аппаратной части ПК;
  • Желательное знание основ ITIL;
  • Знания и опыт работы с ПО: MS Office; libreoffice; Office 365;
  • Навыки администрирования программ 1С (установка, настройка клиента, подключение базы и т.д.).

Условия:

  • График работы 2/2 с 20.00 до 08.00;
  • Офис рядом с метро Электросила;
  • Квартальная премия, надбавка за стаж работ в компании;
  • Оформление в соответствии с ТК РФ.