Оператор контактного центра

Обязанности:

• Обработка входящих звонков;
• Регистрация всех обращений в CRM;
• Работа с базой объектов в CRM;
• Взаимодействие со специалистами по недвижимости;

Требования:

• Опыт обслуживания клиентов или в колл-центре будет являться преимуществом.
• Навыки общения: отличные коммуникативные навыки, умение слушать и быстро реагировать на запросы клиентов.
• Терпение и стрессоустойчивость: работа в колл-центре требует большого терпения и умения сохранять спокойствие даже в сложных ситуациях.
• Грамотная речь и письмо: для общения с клиентами и составления документации.
• Знание рынка недвижимости: понимание основных тенденций и специфики рынка недвижимости.
• Знание компьютерных программ: офисных программ (Word, Excel), CRM-систем.
• Желание обучаться и развиваться в сфере недвижимости.
• Умение работать в команде: колл-центр - это командная работа, поэтому важно уметь эффективно взаимодействовать с коллегами.
• Готовность к работе с большим объемом информации и ведению документации.

Условия:

• График работы с 9:00 до 18:00 и с 11:00 до 20:00; 5 через 2, плавающие выходные;
• Работа в развивающейся и перспективной компании;
• Трудоустройство согласно ТК РФ
• Оклад + kpi
• Обучение за счет компании;
• Возможность карьерного и профессионального роста внутри компании;
• Мощная система адаптации;
• Удобная CRM система;
• Работа под руководством опытного наставника;
• Насыщенная корпоративная жизнь ( своя футбольная, волейбольная команды, группа ЗОЖ, волонтерство, участие в жизни города).