Специалист по ВЭД в Call-центр (входящая линия)

Обязанности:

• осуществление консультаций клиентов (юридические лица) на входящей линии по продуктам ВЭД, оперативная помощь и ответы на вопросы;
• отработка лидов (заявок) на приобретение продуктов и услуг ВЭД;
• отработка СРМ-кампаний по продуктам и услугам ВЭД;
• выполнение планов по установленным показателям;
• соблюдение стандартов качества клиентского сервиса.

Требования:

• образование не ниже средне-специального;

• знание компьютера на уровне опытного пользователя;

• способность осваивать новую информацию;

• грамотная речь;

• желание учиться и развиваться в банковской сфере;

• стрессоустойчивость.