Оператор контакт - центра

Сейчас мы ищем молодых и энергичных людей, увлечённых медициной и готовых учиться новому. Если ты хочешь делать мир лучше и помогать людям, то тебе точно к нам!

Обязанности:

• рассказывать пациентам о стоимости услуг, сроках их выполнения и правилах подготовки к анализам. Тебе придется помогать людям разобраться во всех нюансах медицинских услуг;
• записывать пациентов на прием к специалистам. Твоя задача – сделать так, чтобы каждый пациент получил нужное внимание и помощь вовремя;
• информировать пациентов о графике работы и предоставляемых услугах центра. Мы всегда держим наших клиентов в курсе всех изменений и нововведений;
• сообщать пациентам об изменениях в стоимости услуг и сроках их выполнения. Важно, чтобы каждый пациент знал, чего ожидать;
• помогать коллегам в получении необходимой информации в рамках своей компетенции. Ты станешь незаменимым помощником для всей команды;
• отвечать на телефонные звонки и сообщения на сайте. Твоя оперативная и грамотная реакция на вопросы пациентов – залог их доверия и удовлетворенности;
• проводить дозвон до пациентов, записанных на следующий день. Нужно будет уточнять время приема или возможные переносы оказания медицинских услуг по уважительным причинам.

Требования:

• Средне-специальное образование;
• Уверенный пользователь ПК;
• Клиентоориентированность, стрессоустойчивость;
• Готовность работать в режиме многозадачности

Условия:

• График работы 5/2 с 9:00 - 18:00;
• Компания ООО "Первый КМЦ" обеспечивает трансфер;
• Карьерный рост;
• Бессрочный трудовой договор, все соц. гарантии;
• Полис ДМС;
• Скидки на продукцию компании Аскона.