Инженер удаленной технической поддержки (2 линия)

Вместе с нами тебе предстоит:

• Осуществлять удаленно техническую поддержку пользователей;
• Устанавливать и настраивать операционные системы, необходимое программное обеспечение на рабочие места пользователей;
• Проводить диагностику и поддержание в работоспособном состоянии вычислительной, печатающей техники и сетевого оборудования в филиалах и подразделениях предприятия в зоне ответственности отдела;
• Устранять неисправности в работе ПК, сетевого оборудования и программного обеспечения с использованием средств удаленного доступа;
• Взаимодействовать с сотрудниками филиалов и различными подразделениями предприятия для решения поставленных задач;
• Консультировать пользователей по работе оборудования;
• Работать в графике 5/2 или 2/2.

Какие знания и навыки для нас важны:

• Образование не ниже средне-специального профильного;
• Знание клиентских ОС Windows на уровне опытного пользователя;
• Знание программ MS Office (Word, Excel, Outlook, Powerpoint);
• Уверенная работа в современных интернет обозревателях;
• Понимание логики технического взаимодействия информационных систем (интеграции);
• Умение анализировать полученную информацию;
• Способность грамотно и понятно объяснять, вежливость, коммуникабельность, стрессоустойчивость, готовность помочь найти выход даже из нестандартной ситуации.

Будет круто, если у тебя есть опыт работы:

• с Active Directory;
• ВАРМ;
• Установка и настройка КриптоПро, КриптоАРМ;
• Понимание DHCP, DNS;
• Понимание сетевой диагностики;
• HelpDesk системами;
• Навык написания скриптов.