з/п не указана
Краснодар
От 1 года до 3 лет
Чем предстоит заниматься
- Анализировать показатели восприятия сервисов в регионах территории: NPS, CSI, обращаемость, отток по качеству и тп
- Выполнять цели по воспринимаемому качеству в точках контакта
- Сети в регионах территории
- Взаимодействовать с подразделениями инфраструктуры по вопросам улучшения воспринимаемого качества
- Взаимодействовать с региональными отделениями по вопросам воспринимаемого качества
- Участвовать в федеральных проектах и внедрении инструментов в области воспринимаемого качества
Что для этого нужно
- Образование высшее техническое в сфере телекоммуникаций или информационных технологий
- Опыт работы в области телекоммуникаций от 1 года
- Знание принципов построения сетей 2G/3G/4G, схем организации связи узлов, участвующих в предоставлении услуг, принципов работы основных услуг
- Умение самостоятельно принимать технические решения, коммуникабельность, инициативность, хорошо развитые аналитические способности
- Хорошие знания Excel, знания SQL на начальном уровне
