Инженер по дополнительным услугам ЖКХ

Обязанности:

• Организация процессов по приему, распределению, обработке и выполнению заявок на сервисные услуги для дома: сантехника, электрика, ИПУ, радиаторы, домофония и пр., составление сметы;
• Грамотная консультация собственников по вопросам оказания платных сервисных услуг и оплаты;
• Взаимодействие с инженерами, техниками, управляющими, руководством ЦО и выстраивание рабочих процессов;
• Ведение заявок в 1С согласно Инструкции;
• Решение конфликтных ситуаций;
• Работа с жалобами и обращениями;
• Аналитика продаж и управление продажами

Требования:

• Высшее/среднее техническое образование;
• Опыт работы инженером/рабочим технических специальностей, желательно в сфере ЖКХ;

• Активность, заинтересованность в платном сервисе, умение и готовность использовать электронные средства коммуникации (1С, мобильное приложение исполнителя), аналитический склад ума;

• Развитые компетенции менеджера по продажам и готовность работать в "поле" с заявками/с клиентами;

• Уверенный пользователь ПК, MS Office, 1C (преимущественно).

Условия:

• Работа в стабильной управляющей компании;
• Трудоустройство согласно ТК РФ;
• График работы 5/2 с 9.00 до 18.00;
• Разъездная работа + центральный офис: м. Кожуховская, 2й Южнопортовый проезд, 18с2;
• Компенсация проезда (топливная карта, либо карта Тройка)
• Предоставление корпоративной мобильной связи (связь + интернет).