Customer Support Manager | Менеджер по работе с клиентами

Дата размещения вакансии: 02.09.2024
Работодатель: Кей Групп
Уровень зарплаты:
от 60000 RUR
Город:
Владивосток
Требуемый опыт работы:
не требуется

GetRentacar.com - это инновационный маркетплейс по аренде автомобилей и мотоциклов по всему миру. Работаем с 2019 года. Мы предоставляем пользователям возможность выбирать из огромного количества видов транспорта и арендовать автомобили или мотоциклы, байки по лучшим ценам от местных владельцев. Наш маркетплейс работает на основе тендерной системы, которая позволяют клиентам получить наилучшие предложения по ценам и множеству вариантов выбора авто от седанов до минивенов или мото от байков до чопперов, что существенно выделяет нас на фоне традиционных агрегаторов и других прокатных компаний.

Мы ежедневно растем и расширяемся. За последние 2 года мы ощутимо выросли и работаем уже в 106 странах мира.

Мы продолжаем развивать платформу и совершенствовать наши услуги, и сейчас мы ищем активного и амбициозного менеджера клиентской поддержки в связи с расширением отдела.

Почему у нас круто работать:

  • Мы предоставляем возможность работы удалённо из любой точки мира;

  • Мы открываем бесплатный доступ к литературной библиотеке;

  • Посещение тренингов и возможности карьерного роста входят в число наших приоритетных задач для мотивации сотрудников;

  • Вы приобретете опыт работы в международной компании и возможность применять иностранные языки;

  • Мы предоставляем отпуск и дополнительные дни за наш счет, чтобы избежать выгорания сотрудников;

  • Благоприятная атмосфера для самореализации.

Обязанности:

  • Работа с входящими обращениями;

  • Обработка входящих заявок от клиентов;

  • Развитие долгосрочных отношений с партнером;

  • Работать с входящими запросами на аренду автомобилей и мотоциклов в разных странах мира;

  • Звонить по телефону и общаться в мессенджерах с клиентами по скрипту;

  • Оказывать помощь клиентам в процессе бронирования;

  • Заполнять ежедневную отчетность в CRM-системе;

  • Коммуницировать с коллегами и с сотрудниками других подразделений.

Требования:

  • Иностранные языки: английский от B2;

  • Приоритетный опыт работы: опыт в продажах;

Условия:

  • Оклад 35.000 руб. + % от продаж;

  • График 5/2 с выработкой до 180 часов в месяц;

  • Время начало работы по выбору: 09ч-18ч или 10ч-19ч по времени Владивостока;

  • Испытательный срок - 3 месяца;

  • Трудоустройство по договору фриланс (оказания услуг);

  • Удаленная работа.

Если вам подходит данная позиция, мы ожидаем ваши отклики!