Супервайзер в отделе телемаркетинга

Дата размещения вакансии: 11.09.2024
Работодатель: МегаФон
Уровень зарплаты:
з/п не указана
Город:
Орел
улица Максима Горького 17
Требуемый опыт работы:
От 1 года до 3 лет

Чем предстоит заниматься

  • Организовывать процесс обучения сотрудников и контролировать пройденное обучение
  • Обучать агентов по привлечению абонентов для подключения их к услугам связи
  • Формировать ежемесячные планы продаж и контролировать их выполнение
  • Проводить аудит сотрудников
  • Вести статистику по результатам работы агентов, согласно внутренним регламентирующим документам
  • Проводить мероприятия по повышению качества обслуживания клиентов
  • Постоянно мониторить достижение целей по продажам, анализировать статистику продаж и подключений, успешного и неуспешного опыта
  • Анализировать и исправлять причины и факторы, мешающие выполнению плана продаж

Что для этого нужно

  • Опыт работы в продажах от года
  • Понимание психологии и принципов продаж
  • Знание этики делового общения
  • Быть готовым к графику 5/2 с 10 - до 19 или с 11 - до 20