Санкт-Петербург
16-я линия Васильевского острова 31
16-я линия Васильевского острова 31
Чем предстоит заниматься:
- Решать технические вопросы внутренних пользователей компании по продуктам продаж и обслуживания
- Принимать в работу обращения связанные с некорректной работой мобильных услуг (передача данных, телефония, СМС и др.)
- Для решения нетиповых обращений привлекать к анализу профильные технические подразделения компании и осуществлять контроль за работой таких подразделений
- Анализировать поступающие массивы локальных обращений(скоплений жалоб в одной локации) и выявлять причины появления таких обращений
Что для этого нужно:
- Высшее или незаконченное высшее образование в области Телеком или ИТ
- Желание быстро обучаться и получать профильный опыт от настоящих профессионалов отрасли