Старший менеджер клиентского сервиса

Дата размещения вакансии: 18.09.2024
Работодатель: Анатомия СПб
Уровень зарплаты:
от 80000 RUR
Город:
Санкт-Петербург
6-я Красноармейская улица 5-7
Требуемый опыт работы:
От 1 года до 3 лет

В сеть клиник Beautiful People в связи с развитием бизнеса, открытием новых клиник ищем в команду старшего администратора/менеджера в КЦ

Наши клиники в Санкт-Петербурге основаны в 2018 году, в Москве в 2023 году.

Благодаря слаженной команде профессионалов мы за небольшой период времени уже входим в ТОП-10 лучших эстетических центров (премия «Частная медицина» в 2022 и 2023 годах)

Мы являемся первой клиникой по наличию аппаратов класса Premium (исследования и рейтинг «Выбор тайных покупателей»)

Первые в России по количеству процедур ULTRAFORMER (победитель конкурса от официального дистрибьютора)

Сотрудник клиники имеет возможность работать в современной клинике, оснащённой новейшим оборудованием.

Специалист попадает в сплоченный коллектив, где каждый максимально вовлечен в развитие, как и собственники клиники.

Обязанности:

  • ​Ведение и отслеживание клиентской базы
  • Предоставление отчетов
  • Работа со старшим руководством и другими коллегами для разработки стратегии и планирования выполнения
  • Работа с жалобами
  • Обучение персонала, контроль смены
  • Ежедневная отчётность о проделанной работе
  • Выполнение плановых показателей
  • Общение по телефону по необходимости​​​​​​

Требования:

  • Опыт работы с клиентами
  • Опыт работы в медицинском центре или салоне будет преимуществом
  • Грамотная, поставленная речь
  • Уверенный пользователь ПК
  • Знание гугл таблиц/документов, эксель, ворд. Знание Amo-crm, yclients будет преимуществом
Условия:
  • График 2/2 с 10:00 до 22:00
  • Оформление по ТК РФ
  • Уровень дохода от 80000 (3500 за смену + доплата за административную работу)
  • Бонусные процедуры, процедуры профессиональная косметика с максимальной корпоративной скидкой
  • Чай, кофепоинт, снэки, обустроенная зона отдыха