Специалист технической поддержки (call-центр)

Дата размещения вакансии: 17.11.2024
Работодатель: БАРС Груп
Уровень зарплаты:
от 40000 RUR
Город:
Казань
улица Некрасова 9
Требуемый опыт работы:
не требуется

БАРС Груп - крупный российский разработчик информационных систем для государственного сектора. Компания вошла в топ-10 поставщиков ИТ-решений для образования.

Мы открываем вакансию Специалиста технической поддержки пользователей на федеральные проекты. Ждём тебя в нашей команде!

Обязанности:

  • Приём и обработка входящих звонков, обращений по электронной почте и в программных продуктах «БАРС Груп»;
  • Выявление проблем в работе программных продуктов компании, передача их аналитикам соответствующих направлений.

Работа в БАРС Груп — это:

  • Официальное трудоустройство по ТК РФ, полный соцпакет (больничные, отпуска, ДМС, IT ипотека);
  • Удаленная работа и уютный офис в центре города (Дзержинского 11а, Некрасова 9);
  • Выбор комфортного графика работы (5/2 или 2/2);
  • Заработная плата на период испытательного срока 35 000 на руки, после испытательного срока 40 000 на руки;
  • Обучение, входящее в рабочий процесс, и наставничество;
  • Обучение за счет компании в Корпоративном Университете и дальнейший карьерный рост в аналитику, тестирование, разработку и другие смежные направления;
  • Скидка на обучение английскому в онлайн-школе Skyeng;
  • Опыт работы в крупной федеральной компании: более 2700 сотрудников в 25 офисах по всей России;
  • Творческий коллектив с нешаблонным мышлением и яркой корпоративной жизнью.

Смело откликайтесь, если Вы:

  • Умеете общаться с людьми, имеете грамотную речь и готовы работать с большим объемом информации;
  • Являетесь уверенным пользователем ПК;
  • Быстрообучаемы и ответственны.

Рассматриваем без опыта. Плюсом будет опыт работы в контакт-центре.