Специалист поддержки второй линии (день)

HuntIT - это передовое рекрутинговое агентство, которое сотрудничает с международными IT-компаниями и работает над крупными проектами. Мы осуществляем полный цикл подбора IT и Digital специалистов и полностью закрываем HR-потребности компаний, работающих над собственными ключевыми продуктами.

Сейчас мы находимся в поиске Специалиста поддержки второй линии в холдинг, который успешно запустил более 40 проектов, оказывающих влияние на индустрию.
Холдинг охватывает сразу все континенты, ставя перед собой цель стать лидером на рынке.

Для команды важно:

• Опыт работы в технической поддержке от 1 года;
• Знания основ тестирования ПО;
• Понимание особенностей архитектуры клиент-серверного приложения, REST API и веб-сервисов;
• Опыт работы с базами данных (базовые знания SQL);
• Опыт работы с DevTools;
• Опыт работы с баг-трекинговыми системами.

Будет плюсом:

• Опыт тестирования Web;
• Опыт написания тест-кейсов;
• Опыт анализа логов и работы с системами логирования (Greylog/Kibana).

Что по задачам:

• Взаимодействие с командой технической поддержки первой линии и воспроизведение технически сложных проблем пользователей;
• Работа с баг-трекинговой системой;
• Взаимодействие с командой тестирования и разработки.

Для тебя:

• Дружная команда крутых специалистов и максимально комфортная рабочая атмосфера;
• Полностью оборудованное рабочее место;
• Полная удаленка или работа в офисе в бизнес-центре класса «А» в центре Санкт-Петербурга - на твой выбор;
• Официальное трудоустройство;
• ДМС со стоматологией после испытательного срока;
• График работы 2/2 (дневные смены по 12 часов) с 9:00-21:00 по мск;
• Частичная компенсация занятий в фитнес-зале и английского языка;
• Зоны отдыха с настольным теннисом, самокатами и кухней;
• Корпоративная библиотека;
• Корпоративы с выездами на природу и призами, тимбилдинги, мастер-классы и тд.
• Предусмотрена программа релокации в Санкт-Петербург для новых сотрудников.