Специалист по CRM-маркетингу

В компании Всёсмарт (часть ИТ-холдинга Fplus) открыта позиция специалиста по CRM-маркетингу. Мы ищем профессионала, который поможет поддерживать высокий уровень удовлетворенности клиентов и увеличивать прибыль компании, удерживая и привлекая новых покупателей.

Сеть магазинов Всёсмарт - новый формат розницы умного дома, товаров для жизни, здоровья и отдыха. В сети уже 50 открытых магазинов по всех России, до конца 2024 мы планируем вырасти в 2 раза.

Мы предлагаем:

• Трудоустройство в соответствии с ТК РФ;
• Работа в уютном и современном офисе;
• График работы: 5/2 с 9.30 до 18.30;
• Расширенный компенсационный пакет: 3 дня «больничного» без больничного листа;
• Бесплатные кофе-брейки;
• Корпоративное обучение, вебинары и тренинги;
• English speaking club (в том числе, с носителем языка);
• Организация досуга для сотрудников и их семей вне рабочего времени (спортивные мероприятия, экскурсии, дегустации и т.д.);
• Скидки на продукцию партнеров, а также на продукцию нашей розничной сети «Всёсмарт».

Чем предстоит заниматься:

• Разработка и внедрение стратегии коммуникаций с клиентами: от определения целей и сегментации до запуска рекламных кампаний и тестирования новых подходов;
• Анализ клиентской базы, изучение поведения пользователей на всех этапах взаимодействия с компанией;
• Управление массовыми рассылками;
• Ведение отчетности по всем кампаниям и анализ их эффективности;
• Работа на удержание клиентской базы, развитие новых каналов коммуникаций, инициирование и участие в доработках смежных отделов.

Наши ожидания:

• Опыт работы в роли CRM-менеджера/маркетолога (будет преимуществом);
• Продвинутый пользователь MS Excel;
• Опыт работы с Mindbox (желателен);
• Практические навыки запуска триггерных цепочек, массовых рассылок, опросов NPS и проведения A/B/N тестов.