Специалист технической поддержки, Ozon Tech, Красноярск

Дата размещения вакансии: 11.11.2024
Работодатель: Ozon
Уровень зарплаты:
з/п не указана
Город:
Красноярск
улица Пограничников 9И
Требуемый опыт работы:
От 1 года до 3 лет

Вам предстоит:

  • Техническая поддержка пользователей и существующей IT-инфраструктуры.
  • Взаимодействие с региональными коллегами по технической поддержке и с остальными IT-структурами холдинга.
  • Приём и фиксация в HelpDesk − системе заявок от пользователей их выполнение, передача на другие линии поддержки, контроль процесса выполнения.
  • Установка и настройка новых рабочих мест в соответствии с требованиями компании и внутреннего заказчика.
  • Тестирование, выявление и устранение неисправности компьютеров, оргтехники.
  • Ведение учёта техники в базе, получение и транспортировка оборудования и материалов в пределах офиса, взаимодействие с поставщиками и сервисными службами.
  • Соблюдение лицензионной чистоты в части устанавливаемого ПО на оборудование компании.

Мы ожидаем:

  • Опыт работы в сфере технической поддержки от 2 лет.
  • Навыĸи диагностирования проблем работоспособности оборудования и ПО.
  • Знание организации и архитеĸтуры лоĸальных сетей (знание основных принципов: LAN, WAN, WiFi).
  • Знание актуальных ОС семейства Windows, Linux работа с ними, умение работать в Active Directory, отличное знание продуктов MS Office.
  • Знание следующих видов оборудования: кассовые аппараты, сканеры штрихĸода, принтеры этикеток, терминалы сбора данных (ТСД).
  • Опыт работы с удаленными средствами администрирования (RDP, DW, VNC).

Мы предлагаем:

  • График работы 1/3.
  • Динамичный и быстроразвивающийся бизнес, ресурсы, возможность сделать вместе лучший продукт на рынке e-commerce.
  • Профессиональную команду, которой мы гордимся.
  • Возможность развиваться вместе с нашим бизнесом.