от 70000 до 80000 RUR
Красноярск
Северное шоссе 25
Северное шоссе 25
От 1 года до 3 лет
Обязанности:
- прием обращений (по телефону, через чаты) от клиентов компании
- первичная диагностика (необходимо определить, есть ли проблема у оператора или она в зоне ответственности клиента)
- помочь абоненту решить проблему, если она в его зоне ответственности
- передать на вторую линию поддержку проблему, если она в зоне ответственности оператора
Требования:
- наличие базовых знаний в области ИТ и/или связи
- грамотная устная и письменная речь
Ключевым показателем хорошей работы является умение решить проблему прямо во время обращения клиента.
Условия:
- график работы по согласованию
- полное соблюдение всех условий законодательства (белая зарплата, отпуск и т.п.)
