Москва
Пресненская набережная 10с2
Пресненская набережная 10с2
Что нужно делать:
- Своевременное и качественное рассмотрение обращений Финансового уполномоченного.
- Проведение внутренних проверок обстоятельств, изложенных в обращениях Финансового уполномоченного.
- Оценивать информацию, выявлять причинно-следственные связи, делать объективные выводы и расставлять приоритеты для дальнейших планов;
- Подготовка заключений с объективной оценкой ситуации по обращениям Финансового уполномоченного.
- Предоставлять информацию для подготовки позиции Банка по вопросам судебных исков клиентов и запросов различных инстанций.
- Анализ и выявление в процессе рассмотрения обращений системных причин поступления обращений, подготовку предложений по их устранению и представление их руководителю.
- Формировать, согласовывать и направлять ответы на обращения Финансового уполномоченного.
Мы ждем, что вы:
- Имеете опыт работы в банках или кредитных организациях от 1 года.
- Имеете опыт подготовки презентационных материалов для представления на рассмотрение Уполномоченных органов Банка.
- Владеете навыком деловой переписки (написание обзорных писем, служебных записок).
- Обладаете умением связно и грамотно излагать свои мысли в устной и письменной форме.
Будет плюсом, если вы:
- имеете продвинутый уровень знаний Excel (сводные таблицы, макросы, создание сложных формул).
Условия:
Работа в офисе IQ-квартала Москва-Сити
Льготы и преференции для работников:
- добровольное медицинское страхование (после исп. срока);
- страхование жизни и страхование от несчастного случая;
- медицинский кабинет;
- кабинет психолога;
- корпоративный спорт (команды по разным видам спорта, спартакиады, он-лайн марафоны и пр.), интеллектуальные игры;
- корпоративное обучение (вебинары, воркшопы, тренинги, семинары и т.д.);
- корпоративные скидки в компаниях-партнерах (ДМС для родственников, фитнесс, санаторно-курортное лечение, отдых для детей, бытовые услуги, операции с недвижимостью, юридические консультации, центры красоты и пр.)