Менеджер по сопровождению клиентов (не продажи)

Обязанности:

• Консультирование клиентов возникло по этим вопросам;
• Решение сложных ситуаций, возникающих в процессе перевозки;
• Контроль качества и своевременности решения запросов и проблем Клиентов;
• Прием проблем и жалоб клиентов, координация и обеспечение решений, доведение до решений клиентов;
• Контролируйте своевременность отгрузки, выдачи, забора и доставки грузов.

Требования:

• Опыт работы с клиентами от 1 года;
• Уверенный пользователь ПК (Word, Outlook, Excel);
• Развитые коммуникативные навыки, клиентоориентированность;
• Активная жизненная позиция, высокая личная ответственность, позитивный настрой;
• Направленность на результат, стрессоустойчивость, пунктуальность.

Условия:

• Работа в крупной транспортной компании, занимающей лидирующие позиции на рынке логистики;
• Прозрачная система оплаты труда: оклад плюс премии;
• Возможность постоянного профессионального развития (тренинги, обучающие программы, вебинары);
• График работы: пятидневная рабочая неделя;
• Место работы: г. Ульяновск, Московское шоссе, 9 А,к.2.