Менеджер по сопровождению клиентов

Хантфлоу — главный инструмент работы рекрутеров в СНГ. Здесь они ведут базу резюме и историю работы, обсуждают кандидатов с коллегами, ведут переписку и делают отчеты.

Мы помогаем более 2000 компаний находить лучших кандидатов, закрывать вакансии в срок и собирать сильные команды. Среди наших клиентов — как небольшие компании, так и федеральные бренды: Мегафон, Lamoda, VK, Avito и многие другие.

Каждый месяц мы подключаем десятки новых клиентов, а значит, продолжаем расти и искать новых сотрудников.

Ключевые задачи

• Выстраивать долгосрочные отношения с постоянными клиентами (в портфеле будет около 200 клиентов)
• Регулярно взаимодействовать с клиентами для выявления их потребностей и обеспечения удовлетворенности высокого уровня
• Глубоко понимать цели и задачи клиента для предложения персонализированных решений
• Выявлять и предлагать возможные решения для оптимизации и улучшения использования продукта клиентом
• Презентовать новые функции и возможности продукта клиентам, консультировать по вопросам их использования
• Взаимодействовать с другими отделами к (техническая поддержка, продажи) для обеспечения комплексного подхода к работе с клиентами
• Выявлять возможности для расширения сотрудничества с клиентами, проводить апсейл клиента на следующие тарифы

Мы ожидаем

• Опыт работы работы на соответствующей должности будет преимуществом
• Навык ведения переговоров
• Умение решать конфликты
• Знание техник и стратегий продаж
• Общие знания о технологических инструментах и платформах
• Позитивное настроение и отношение к клиентам

• Проактивная позиция

Работа в Хантфлоу – это

• Официальное трудоустройство (белая ЗП, отпуск, больничный)
• Комфортный офис в Савеловском сити, недалеко от пространств Флакон и Хлебозавод. В офисе есть вкусные завтраки и сладкое :)
• Рабочий MacBook и телефон с корпоративной мобильной связью
• ДМС со стоматологией, вызовом врача на дом и полисом путешественника – после испытательного срока
• До 14 day off по болезни в год, а если нужно взять больничный, мы его компенсируем до 100%
• Компенсация проезда до офиса, а в случае удаленных сотрудников – компенсация затрат на интернет и помощь с обустройством рабочего места
• Постоянное развитие – профессиональное обучение, повышение квалификации за счет компании, скидки у education-партнеров и онлайн-библиотека
• Скидки в фитнес-клубах World Class и X-fit
• Заботливая атмосфера – качественный мерч и ежегодный летний корпоратив в Москве

Этапы найма

• HR интервью (30 минут)
• Интервью с аккаунт-директором (1 час)
• Оффер