Оператор call-центра

ГК «Сервис Плюс» — разработчик Прикладных Программных Комплексов, производитель ИТ-оборудования, поставщик комплексных IT-решений и сервиса федерального уровня для крупнейших сетей розничной торговли РФ, РБ, РК.

Мы производим одновременно и оборудование для торговых сетей и программное обеспечение для них.

Более 30 лет на рынке IT. Наши клиенты в РФ: Х5, Магнит, Ашан, Лента, ОКЕЙ, Глобус, Мираторг, Черкизово, Дикси, Монетка, Азбука Вкуса и сотни других.

Наши ожидания от будущего сотрудника:

• Проактивность! Любовь к людям, желание развиваться в продажах;
• Успешный опыт работы в «холодных» телефонных звонках;
• Умение работать в CRM (мы работаем в Битрикс24);
• Умение работать по скрипту, но при этом слышать и слушать клиента.

НЕ нужно продавать!

Основная задача - установить первый положительный контакт с потенциальным клиентом, выявить потребность на продукцию и услуги компании и передать в отдел продаж.

Что нужно будет делать:

• Обзванивать потенциальных клиентов (есть скрипт + готовая база для обзвона);
• Выходить на ЛПР с последующей передачей менеджерам по продажам;
• Рассылать продающие письма (посев);
• Конвертировать рассылки в диалог;
• Искать контактные данные вероятных клиентов из базы маркетинга;
• Вести отчётность в Битрикс24;
• Прогревать шаблонными письмами клиентов, которые «думают».

Кто Вам будет помогать:

• Отдел маркетинга предоставлением контента;
• Аналитик поиском баз вероятных клиентов;
• Специалисты по продажам знаниями о рынке и продукции.

Что мы предлагаем:

• Оформление по ТК РФ с первого рабочего дня и конкурентную «белую» заработную плату без задержек;
• Формат работы: 5/2, офис на старте, затем гибридный режим. ПЯТНИЦА - сокращенный день;
• Пятница - сокращенный день;
• Отсутствие дресс-кода;
• Комфортный офис в шаговой доступности от м.Варшавская/Каширская или 5 мин на автобусе;
• Уютную столовую с зерновым кофе и вендинговыми аппаратами;
• Технологичное рабочее место: 2+ монитора, предоставление всей необходимой техники и ПО для работы;
• Обучение и развитие: внешние обучение, участие в конференциях, корпоративная база знаний;
• Социальный пакет: мобильная связь, 4 дня в год day-off по болезни без справки;
• Увлекательную корпоративную жизнь: мы празднуем большие корпоративы 2 раза в год, выделяем бюджеты на тим-билдинги, дарим подарки детям;
• Футбольные тренировки в спортивном зале каждую среду;
• Прозрачные и быстрые внутренние процессы: мы не любим бюрократию.

Если Вы активны и амбициозны, присоединяйтесь к нашей команде и станьте частью инновационного будущего ритейла!