Менеджер по работе с рекламациями

ОOO "Pеpумc" зaнимаетcя oбустpойством жилья: внутрeнней отделкoй квaртиp, paзрaбoткой дизaйн-проeктoв, поставкой материалов, мебели. Однa из крупнейшиx компaний на pынкe отделки Москвы и Московской области, уставной капитал более 100 млн. руб. С 2023 года начали экспансию в регионы, уже работаем в 8 регионах. Делаем по 600 ремонтов квартир в год.

Обязанности:

• Организация логистики;

• Назначение сборщиков на монтаж мебели;

• Ведение рекламаций;

• Анализировать сложности и проблемы, с которыми сталкиваются клиенты;

• Взаимодействовать с подразделениями компании;

• Урегулирование конфликтных ситуаций.

Требования:

• Грамотная речь, умение вести переговоры, коммуникабельность;

• Уверенный пользователь ПК;

• Знание 1С и amoCRM;

• Желание изучать новое;

• Стрессоустойчивость.

Условия:

• График работы: 5/2 с 9.00 до 18.00. Обед - 13.00-14.00;
• Официальное оформление по ТК РФ;
• Офис в центре города.
• Обучение по всем необходимым навыкам.