Middle Специалист технической поддержки 2 линия (support)

Дата размещения вакансии: 18.11.2024
Работодатель: Почтатех
Уровень зарплаты:
з/п не указана
Город:
Москва
Требуемый опыт работы:
От 3 до 6 лет

Почта API- является интеграционной платформой для разработки и эксплуатации различных инсталляций прикладного и интеграционного ПО, обеспечивающего интеграционные взаимодействия между информационными системами ГК Почты России с информационными системами контрагентов разных сегментов и отраслей деятельности, с акцентом на унификацию клиентского опыта, централизацию технологий и сценариев взаимодействия, переиспользования платформенных сервисов, и, при необходимости, возможность кастомизации под специфику ключевых контрагентов.

Чем предстоит заниматься

  • Решением локальных операционных вопросов с внутренними информационными системами
  • Проводить анализ и консолидацию потребностей бизнес-заказчиков
  • Оказывать консультации и помощь клиентам компании, проходить все этапы интеграционного взаимодействия с разработанным (доработанным) программным обеспечением вплоть до определения состава данных
  • Осуществлять устранение проблем между системами Клиента (интернет-магазин, CRM, ERP, т.д.) и внутренними системами Почты России (подсистема тарификации, расчета контрольных сроков, создания отправления, печати бланков, т.д.)
  • Заниматься поиском и вырабатывать решения в случае выявления нестандартных ситуаций в работе информационных систем (в том числе, с использованием тестового стенда, базы знаний, своего опыта)
  • Выстраивать коммуникацию с командами разработки различных систем компании

Наш кандидат

  • Имеет опыт работы в сфере сопровождения информационных систем от 2 лет или специалистом по информационным технологиям

  • Имеет опыт использования программ SoapUI, Postman

  • Понимает формат обмена данными JSON/XML, знает структуру сообщений указанных форматов

  • Понимает методы интеграции при помощи синхронных и асинхронных способов обмена, а также знание сетевых протоколов и стилей взаимодействия (SOAP, REST API)

  • Имеет аналитический склад ума

Будет плюсом

  • Опыт работы в логистических компаниях или курьерских службах
  • Опыт работы с административной панелью любых cms (1C-Bitrix, InSales, Tilda и др.)
  • Умение работать с системами сопровождения, системами сервис деска (Naumen, HP service desk, Jira, RedMine, BMC service desk и др.)
  • Опыт работы с различными CMSсайтов (1C-Bitrix, Shop-Script, InSales, CS-Cart, Tilda, WordPressи др.)

​​Мы рады предложить

  • Официальное трудоустройство по ТК РФ

  • Гибридный либо удаленный формат работы

  • Конкурентную зарплату и премию

  • ДМС со стоматологией, страхование на время выезда за рубеж после трех месяцев работы

  • Корпоративные скидки у компаний-партнеров: фитнес, ДМС для родственников

  • Современный стек и продуктовый подход к разработке

  • Поддержку со стороны внутренних комьюнити: Java, Frontend, iOS, Android, DevOps, Design, QA, .NET, Analytics, Agile, Python, 1C, Solution Architecture, Support, Project management