Координатор call-центра (южно-корейская компания)

VATECH - Южно-корейский бренд, производитель высокотехнологичного, современного рентгенологического оборудования.

В России мы реализуем весь спектр стоматологического рентгеновского оборудования Vatech. А также предлагаем квалифицированный сервис, с полным циклом услуг по ремонту, установке и обслуживанию рентген аппаратов Vatech.

Целью нашей компании является превосходная диагностика для повышения качества жизни пациентов.

В связи с увеличением объёма работы компания VATECH ищет коллегу на позицию "Координатор call-центра / Ассистент отдела технической поддержки".

Должностные обязанности:

• Прием входящих звонков и распределение их между сотрудниками отдела технической поддержки;

• Обработка заявок, включая регистрацию заявок, классификацию, определение основания;

• Консультирование и информирование пользователей по телефону, почте (есть скрипты, которые можно использовать);
• Контроль выполнения обращений сотрудниками отдела технической поддержки;
• Предоставление аналитической отчетности по обращениям;
• Предусмотрено обучение по всем обязанностям.

Требования:

• Грамотная устная и письменная речь;
• Доброжелательный настрой, внимательность, ответственность.

Условия:

• Метро Калужская/Воронцовская, Зюзино;
• Пятидневная рабочая неделя, пн-чт. 9:00-18:00, пт. 9:00-16:45;
• Нормированный рабочий день без переработок;
• Полное соблюдение ТК РФ;
• Дотация на питание (400 руб/день);
• Материальная помощь;
• Возможность профессионального и карьерного роста в иностранной компании;
• Уровень заработной платы обсуждается с финальным кандидатом;
• Небольшой дружный коллектив (42 сотрудника), отличная рабочая атмосфера в офисе.