Администратор гостиницы

Обязанности:

• прием и размещение гостей в отеле

• осуществление бронирования номеров от стойки и по телефону

• информационная поддержка гостей (устная презентация услуг отеля, номерном фонде, инфраструктуре города и т.д.)

• работа по регламентам отеля

• помощь гостям в разрешении возникающих вопросов

• пополнение и обновление информации об отеле, его службах и персонале

• поддержание высоких стандартов отеля (внешний вид, поведение, обслуживание, владение информацией)

• регистрация иностранных граждан, граждан РФ

• работа с кассовым аппаратом/ терминалами

• оформление отчетных документов и выставление счетов на оплату

• приготовление завтраков

Требования:

• грамотная речь, сдержанность, телефонный этикет, внимательность,

• опыт работы в гостиничной сфере приветствуется, но рассмотрим и без опыта, нам важно ваше желание работать!)

• уверенный пользователь офисных программ,

• активный, коммуникабельный, умеющий быстро и качественно выполнять свои обязанности.

Условия:

• работа в центре города

• график работы: сутки/двое

• оплата труда: оклад + премии по итогам работы

• обучение

• униформа

• профессиональное развитие