Инженер второй линии поддержки SAP (Pi)

JSA-group - аккредитованная IT-компания.
Входит в инвестиционную группу USM Holdings, в которую также входят: Металлоинвест, МегаФон, Удоканская медь, VK Pay.
Сейчас мы ищем Инженера второй линии поддержки SAP.
Обязанности:
- Осуществление поддержки интеграционных процессов;
- Работа с заявками в системе Service Manager;
- Мониторинг новых обращений;
- Контроль SLA и исполнения обращений;
- Мониторинг интеграционных процессов, устранение проблем в доставке, обработке сообщений;
- Ведение задач по доработке интеграции;
- Создание инструкций и учебных материалов, обучение пользователей;
- Консультация коллег по работе интеграции из смежных подразделений.
Требования:
- Грамотная устная/письменная речь;
- Умение работать в команде;
- Начальные знания работы SAP;
- Опыт работы в поддержке (HelpDesk);
- Понимание сетевых основ (SFTP, Rest, Json, XI).
Личные качества:
-Логическое мышление;
-Технический склад ума;
-Коммуникабельность;
-Стрессоустойчивость;
-Ответственность;
-Желание обучаться новому.
Работа у нас это:
-Оклад + годовой бонус + проектные бонусы;
-ДМС со стоматологией, корпоративная мобильная связь;
-Возможности для профессионального и карьерного развития;
-Формат работы: удаленно или гибридный (1 раз в неделю) или работа в офисе (по желанию);
Офис есть в Москве (м. Молодежная), есть в Санкт-Петербурге (м. Василеостровская) и Старом Оскол.