Наша компания занимается продажей товаров для дома премиум сегмента по всему миру. Также мы запускаем новые направления инновационных товаров, например, электробайки, которые скоро как и электромобили появятся на улицах всего мира. Или бензиновые генераторы для зарядки электромобилей, что сегодня уже очень актуально;)
Мы в поисках CRM-маркетолога, который будет влиять на продажи с помощью емейл рассылки, как по теплой базе действующих клиентов, так и по холодной.
Что предстоит делать:
- Сбор и управление клиентской базой: Разработка и внедрение стратегий по сбору и обновлению клиентской базы;
- Работа как с существующей клиентской базой, так и с холодными базами для расширения охвата;
- Поиск и внедрение новых методов пополнения клиентской базы, включая использование различных каналов и тактик привлечения клиентов;
- Email-маркетинг: Создание, настройка и запуск email-рассылок для удержания клиентов и увеличения продаж;
- Ведение email-кампаний для холодных баз с целью их конвертации в клиентов;
- Оптимизация цепочек автоматических писем (email-воронок) на всех этапах воронки продаж;
- СМС-рассылки: Разработка и реализация СМС-кампаний для различных сегментов клиентской базы. Мониторинг эффективности СМС-рассылок и их оптимизация;
- Рассылки в соц сетях и мессенджерах: Создание и управление рассылками в социальных сетях и мессенджерах, таких как WhatsApp, Viber, Telegram;
- Настройка и управление push-уведомлениями и web push для привлечения и удержания клиентов;
- Чат-боты: Разработка, настройка и управление чат-ботами для автоматизации общения с клиентами в различных каналах. Мониторинг работы чат-ботов и их оптимизация для улучшения пользовательского опыта;
- Программы лояльности: Создание и внедрение программ лояльности для повышения удержания клиентов и стимулирования повторных покупок. Анализ эффективности программ лояльности и их адаптация под потребности целевой аудитории;
- Аналитика и отчетность: Проведение RFM анализа клиентской базы для определения ценных сегментов;
- Создание и использование CLM карт для отслеживания жизненного цикла клиентов;
- Анализ эффективности всех каналов коммуникации и маркетинговых кампаний;
- Подготовка отчетов и предложений по улучшению CRM-стратегий на основе полученных данных.
Что мы ожидаем:
Hard Skills:
- Опыт работы с инструментами email-маркетинга (например, Mailchimp, Klaviyo);
- Навыки создания и управления СМС, мессенджер и push-рассылками;
- Умение сегментировать клиентскую базу и персонализировать маркетинговые сообщения;
- Опыт работы с холодными базами и проведения кампаний по их конвертации;
- Понимание принципов работы и настройки чат-ботов;
- Опыт разработки и внедрения программ лояльности;
- Навыки создания CLM карт и проведения RFM анализа.
Soft Skills:
- Аналитическое мышление и способность работать с данными;
- Организованность и умение управлять несколькими проектами одновременно;
- Способность эффективно работать в команде и взаимодействовать с другими отделами;
- Креативный подход к разработке маркетинговых кампаний и программ лояльности;
- Ориентированность на результат и стремление к постоянному улучшению процессов.
Что мы предлагаем:
- Быть частью компании международного уровня;
- Полностью удалённую работу. Вы сами будете планировать своё время, главное это результат;
- Своевременную оплату труда + премии;
- Отличную, дружную команду единомышленников;
- С нами Вы сможете расти и финансово, и профессионально.
Если Вы дочитали до этих строк, напишите в сопроводительном письме слово "Effective mailing" (кандидаты без такого сообщения не рассматриваются)!
Всё, что описано выше, соответствует Вашей кандидатуре ? Отправляйте сопроводительное письмо, оставляйте отклик и до связи!
