Чем предстоит заниматься:
-
Прием и обработка входящих обращений от клиентов.
-
Консультирование клиентов по тарифным планам домашнего интернета и цифрового телевидения.
-
Работа в CRM-системе.
-
Соблюдение стандартов качества обслуживания, скриптов и чек-листов.
У нас нет холодных звонков - только горячие!
Что хотим видеть:
-
Отличные коммуникативные навыки и грамотная речь.
-
Способность к быстрому обучению и желание развиваться.
-
Умение работать в команде и готовность к взаимодействию с коллегами.
-
Владение ПК на уровне уверенного пользователя.
-
Умение слышать клиента и держать инициативу в диалоге.
-
Нацеленность на результат.
-
Опыт работы в контактных центрах будет преимуществом, но не обязателен.
Мы предлагаем:
-
Полностью белая зарплата: оклад и премия.
-
Оформление по ТК РФ: Полный социальный пакет, оплачиваемый отпуск и больничные.
-
Оплачиваемое поэтапное обучение с наставником.
Оно персонализировано, поэтапно и проходит с наставником. У нас нет «не моих проблем», мы ведем командную игру и поддерживаем каждого. Нет времени на обучение? Мы найдём наиболее удобный интервал.
-
Обучающие мероприятия (курсы по английскому языку, ораторскому мастерству, тренинги).
-
Возможность удалённой работы.
-
Бесплатное посещения кросс-фита, участие в забегах. Компенсация оплаты за спортивные секции.
-
Скидка 50% на все стоматологические услуги.
-
Гибкий график (обсуждается по итогам собеседования).
-
Уютный и светлый офис с комфортно оборудованным рабочим местом. В офисе есть PS4, зона приема пищи и отдыха, кофемашина, чай и печенье.
-
Дружный, сплоченный коллектив, всегда поддержит и поможет.
Мы с нетерпением ждем вашего отклика!
Присоединяйтесь к команде профессионалов!
