Менеджер по работе с клиентами (интернет-магазин)

Дата размещения вакансии: 18.09.2024
Работодатель: ЛОКСИТАН РУС
Уровень зарплаты:
з/п не указана
Город:
Москва
Требуемый опыт работы:
От 1 года до 3 лет

Обязанности:

  • Координация (ведение) заказов - склад-курьер-клиент
  • Четкая коммуникация по заказам к сборке и отправлению со складом
  • Отслеживание статуса отгруженных заказов и инициализация розыска в случае задержки доставки
  • Работа с 1С (наличие товара на складах)
  • Работа с бэк офисами сайтов (внесение/редактирование информации)
  • Коммуникация с техническими службами в случае выявления проблем
  • Работа с базами данных и актуализация информации
  • Работа с обращениями клиентов, как в устной форме (по телефону), так и в письменной (направление электронного письма клиенту)
  • Работа с клиентами в чатах

Наши пожелания :

  • Грамотная устная и письменная речь, пунктуальность
  • Образование не ниже среднего профессионального
  • Стрессоустойчивость
  • Энергичность
  • Ответственность
  • Вежливость
  • Опыт работы в интернет-магазине
  • Владение ПК на уровне уверенного пользователя (1С8, Excel, Word).

Мы предлагаем :

  • Официальную заработную плату
  • Внимание : оформление в штат на период высокого сезона с 1 октября 2024 по 31 марта 2025
  • ДМС, страхование от несчастного случая
  • Плавающий сменный график (с 9:00 до 21:00 или с 10:00 до 22:00)
  • Программу поддержки сотрудников (бесплатные консультации с психологом, юристом и финансистом, специалист по ЗОЖ, онлайн фитнес- тренер )
  • Занятия спортом (йога в офисе, волейбол, бассейн)
  • Скидки от компаний - партнеров (World Class| КАРО Фильм | бронирование отелей)
  • Внутренние и внешние обучения
  • Компенсация питания - 2000 руб в месяц
  • Скидки 50 % на продукцию и spa-услуги Компании Л'Окситан
  • Подарки от компании к праздникам
  • Рабочий ноутбук со всеми каналами коммуникации
  • Дресс-код:casual
  • Шаговая доступность от м. Тульская (5-7 минут)