Координатор отдела сервиса

В одно из подразделений ГК Остек, которое реализует комплексные проекты развития производства радиоэлектронной аппаратуры, а также специализируется в следующих областях: сборка РЭА; аддитивные технологии; рентгеновский контроль и компьютерная томография; комплексная автоматизация производств.

Открыта вакансия Координатор сервисной службы

Требования:

• Высшее / неоконченное высшее образование;
• Опыт работы на аналогичной позиции по сопровождению сервисного отдела будет преимуществом;
• Желателен опыт работы с программой Битрикс 24. Опыт работы в 1С КА и 1С ERP приветствуется;
• Внимательность, ответственность, исполнительность, умение работать в команде, хорошие коммуникативные навыки, активная позитивная жизненная позиция;
• Желание профессионально расти и развиваться;
• Знание ПК, уверенный пользователь MS Office;
• Возможность использования английского языка в работе (устно и письменно) и/или желание его освоить - приветствуется.

Обязанности:

• Прием входящих заявок от заказчиков по осуществлению сервисных работ, первичное консультирование (по готовым скриптам);
• Планирование, координация и распределение работ сервис-инженеров, составление графиков, внесение информации в CRM;
• Взаимодействие с заказчиками на предмет согласования выезда и осуществления работ сервисными инженерами, обмена необходимой документацией;
• Помощь в оформлении командировок для сотрудников отдела;
• Взаимодействие со смежными подразделениями;
• Получение обратной связи от клиентов по итогам выполненных работ;
• Подготовка отчетов о работе подразделения;
• Организационная поддержка руководителя службы сервиса.

Условия:

• Работа в профессиональной команде экспертов, в успешной компании с 32-летней историей;
• Опытный наставник и руководитель;
• Полное соблюдение трудового законодательства РФ;
• Заработная плата полностью "белая";
• Программы обучения, профессионального роста;
• ДМС после успешного окончания испытательного срока;
• Гибкий график работы: начало работы с 08.00 до 10.00, окончание – пропорционально 8-часовому рабочему дню;
• Место работы в шаговой доступности от м. Строгино.