Специалист поддержки внутренних пользователей (в микробизнесе)

Обязанности:

• обработка обращений от региональных филиалов( помощь в адаптации к новым процессам, программам, продуктам в микробизнесе);
• контроль выполнения обращений(соблюдение установленных сроков);
• подготовка информации ко встречам по западающим зонам;
• подготовка информации к обучениям для региональных филиалов, помощь в разработке улучшений на основании взаимодействия с пользователями.

Требования:

• высшее образование;
• обязательно опыт работы в банковской сфере направления бизнес (микробизнес, МСБ, КИБ);
• готовность к высокой многозадачности, высокому темпу работы;
• желание и умение поддерживать одновременно много контактов;
• самостоятельность в решении текущих задач.

Условия:

• Оформление в соответствии с ТК РФ.
• Достойный уровень оплаты труда: оклад 100 000 рублей + премирование.
• Работа в офисе - График работы - стандартный, сокращенный рабочий день в пятницу до 16:45.
• ДМС c первого месяца работы.
• Большой, комфортный офис в Москва-Сити.
• Возможности карьерного роста.
• Работа в команде профессионалов.
• Льготное страхование, при выезде за рубеж.
• Специальные условия по кредитам для сотрудников банка.
• Личностное развитие и рост: корпоративный университет, возможность прохождения бесплатного обучения, как внешнего, так и внутреннего.
• Возможность пользоваться скидками в компаниях-партнерах (детские лагеря, обучение английскому языку, туроператоры, салоны красоты, рестораны, кафе, фитнес и т.д).